世の中に愛車を持つ人を増やすために、 中古車市場における価格と品質の歪みを是正する。 誰もが納得して車を選び、 安心して所有できる状態を実現する。

現在の中古車市場では、 構造的な問題によって価格と品質の納得感が損なわれている。 ・中間コストの多重構造 ・価格決定の不透明性 ・品質評価のばらつき ・属人的な判断への依存 これにより、 ・価格が高止まりする ・品質への不信が生まれる ・購入への心理的障壁が上がる という状態が生まれている。

当社はこの問題に対して、 個別最適ではなく構造で解決する。 ・流通価格を下げる ・品質を高める ・価格と品質の決定を構造化する ・判断を再現可能にする これにより、 価格と品質が納得できる状態をつくる。

この使命の中核は、 「構造」と「再現性」である。 ・誰が判断しても同じ結果になること ・判断の根拠が説明できること ・プロセスが透明であること これを満たさないものは、 使命の実現にはつながらない。

日々の判断は、以下の観点で行う。 ・流通コストを下げる構造に寄与しているか ・品質評価のばらつきを減らせているか ・価格の根拠が説明できるか ・判断が再現可能になっているか ・不透明なプロセスが残っていないか

以下に該当するものは採用しない。 ・単なる業務効率化に留まる取り組み ・価格や品質の根拠が説明できない仕組み ・現場の裁量に依存した設計 ・一部の人しか扱えない仕組み ・短期的な売上を優先した判断

この使命は、 以下のような場面で判断基準として使用する。 ・営業提案の内容を検討するとき ・価格設定を行うとき ・品質評価の方法を決めるとき ・新規サービスを企画するとき ・業務プロセスを設計するとき 検討している内容について、 ・どの基準を満たしているか ・どの基準が満たされていないか を分けて整理することで、 判断の方向を定める。

判断に迷う場合は、 以下の順序で考える。 1. 構造として成立しているか 2. 再現可能か 3. 説明できるか 4. 品質への信頼を損なわないか 短期的に合理的に見える判断でも、 この順序で整合しない場合は採用しない。

当社の使命は、 価格と品質の歪みを是正し、 納得して車を選べる状態をつくるために、 流通構造を改善し、 価格と品質を再現可能にすることで、 組織として同じ基準で判断できる状態をつくるものである。